Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência com a WeeFit.

Por isso, criamos uma política de trocas, devoluções e reembolsos clara, simples e em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Trocas

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após receber seu pedido.

Para solicitar:

1. Entre em contato pelo nosso suporte, informando o número do pedido e o motivo da troca.

2. Aguarde a autorização e as instruções de envio.

Condições para troca:

• O produto deve estar sem sinais de uso, odor ou lavagem;

• A etiqueta original deve estar intacta e fixada;

• Envie junto todos os documentos e embalagens recebidos, incluindo brindes, se houver.

Após o recebimento e análise de qualidade, você receberá um vale-troca para escolher novas peças no site.

Frete da troca:

• A primeira troca tem frete de retorno pago pela WeeFit.

• O novo pedido (novas peças) é pago pela cliente.

• Em caso de segunda troca, todos os fretes são por conta da cliente.

Devoluções

Se quiser devolver o produto, o pedido deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.

As condições são as mesmas das trocas: o produto precisa estar novo, com etiqueta e sem uso.

Após análise e aprovação, realizaremos o reembolso conforme o método de pagamento original.

⚠️ Importante:

Se a compra foi feita com promoção, desconto progressivo, frete grátis ou brinde, o valor devolvido será ajustado conforme as condições da oferta.

Reembolso

O reembolso será feito da seguinte forma:

• Cartão de crédito: o estorno pode levar até 60 dias para aparecer na fatura, conforme a operadora.

• Pix, boleto ou transferência: o depósito será realizado em até 15 dias úteis após aprovação da devolução.

Por segurança, o reembolso será feito somente na conta da titular da compra.

Peças Promocionais

Peças adquiridas em promoções, liquidações ou combos não possuem direito a troca ou devolução.

Em caso de dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar!

📲 Atendimento: 62 92001-5358

Com carinho,

Equipe WeeFit